Где лучше заказать трансфер в аэропорт — KiwiTaxi, Intui.travel, GetTransfer

В этой статье я расскажу о своем опыте пользования разнообразными службами заказа трансферов из/в аэропорт. Расскажу, как можно заказать такси с русскоязычным водителем и поддержкой на русском в любой стране мира, на каких сайтах можно найти максимально бюджетное такси и в чем будет подвох в этом случае.

Ни для кого не секрет, что трансфер на такси самый быстрый и удобный из всех видов трансфера. В некоторых случаях трансфер на такси может быть еще и выгодным. В дорогих странах цены на проезд в общественном транспорте весьма высоки. Если вас несколько человек, то такси может быть просто дешевле общественного транспорта, ведь стоимость такси не зависит от количества человек, а стоимость проезда на общественном транспорте прямо пропорциональна количеству человек.

Список сайтов для заказа трансферов

Если кратко, то мы пользовались услугами трех сайтов. У каждой из них есть свои сильные и слабые стороны:

1.  KiwiTaxi — максимальные гарантии, дополнительные опции в виде русскоязычного водителя, детских кресел, русскоязычная поддержка 24/7. Можно оплатить трансфер за границей российскими картами. Но цены выше, чем в ниже указанных сервисах. С марта 2023 года сервис начал предлагать автомобильные экскурсии. Например, это очень удобно если у вас длинная пересадка, ведь сейчас любой перелет в Европу возможен только с пересадкой.
2. Intui.travel — русскоязычного водителя не обещают, два тарифа Standart и Flexi. Трансфер по тарифу Standart стоит дешевле, но там более жесткие правила отмены, полная предоплата и нет редактирования заказа. Не смотря на то, что сервис зарегистрирован в Кипре, принимают оплату через сайт российскими банковскими картами, чтобы оплата прошла необходимо выбрать валюту — рубли.
3. GetTransfer — служба подбора местных такси, может предложить самые демократические цены, но не дает никаких гарантий. Т.е. если таксист не приехал, то выяснять это недоразумение можно только с местной таксомоторной компанией на иностранном языке. Принимают оплату российскими банковскими картами. Для этого нужно выбрать валюту сайта рубли и привязать к аккаунту российский номер телефона. Предлагают так же почасовую аренду машины с водителем.

Сравнение Intui.travel, KiwiTaxi, GetTransfer

Одинаковые черты

1. KiwiTaxi, Intui.travel, GetTransfer позиционируют себя как международную систему поиска и бронирования автомобильных трансферов.
2. Все компании имеют русский интерфейс на своих сайтах.
3. Все компании предлагают несколько видов автомобилей по вместимости и удобствам. Если в вами будут дети, нужно указывать, тогда придет машина с детским креслом или креслами. Если у вас много багажа, это тоже необходимо указывать, чтобы за вами пришла более вместительная машина.
4. Все компании просят сообщить номер рейса, на случай его задержки. И дают местный телефон на случай не предвиденных ситуаций.
5. Водители всех компаний будут ждать вас в аэропорту 1 час. Если вы сообщили водителю о задержке или переносе рейса дополнительная плата не взымается, один час скорее отсчитывается с момента посадки, но и тут возможны подвижки. Водители, опытные люди и хорошо понимают скорость обслуживания пассажиров в конкретном аэропорту. Штрафные санкции применяются только к тем, кто не сообщает о задержках.
6. Если речь идет о трансфере в аэропорт — время ожидания у отеля 15 минут у всех компаний.
7. Все компании возьмут с вас небольшую или полную предоплату в знак серьезности ваших намерений. Вам страшно платить вперед, а им страшно выполнять заказ, вдруг это было просто шуткой и трансфер никому не нужен, а водитель потеряет своё время.
8. Все компании работают по одной схеме — водитель с табличкой с вашим именем встречает вас в аэропорту, как правило у них фиксированная цена на трансфер в пределах города и широкий ассортимент трансферов из аэропортов на популярные курорты или в соседние города опять же по фиксированной цене.

Различные черты

Важно помнить, что в случае с KiwiTaxi и Intui.travel вы имеете дело с фирмами организаторами трансфера, берущими на себя ответственность, если что-то будет не так, а GetTransfer просто подбирает компанию перевозчика, вся ответственность на конкретном перевозчике. В плане дополнительного часа ожидания имеется в виду скорее дополнительная остановка в пути, чем час ожидания именно в аэропорту.

Всё как всегда справедливо — максимальные гарантии стоят дороже, чем меньше гарантий тем дешевле цена трансфера.

Я рассмотрю для примера только самые популярные туристические города, трансфер из аэропорта в центр города. Цены указаны в евро. Естественно, цены указаны на апрель 2024 года, в будущем они могут меняться.

В популярных туристических городах почти всегда выигрывает GetTransfer при условии проезда до центра города, но обратите внимание, что в случае отмены или срыва трансфера вы не получите свои деньги обратно на карту, их вернут на счет сайта для того, чтобы вы заказали следующий трансфер. В вашем частном случае придется проверить все компании, какая из них предложит вам более выгодные условия перевозки в зависимости от места в конкретном городе.

Если вы прилетаете в страну, валюты которой у вас нет, выгодно оплатить поездку полностью на сайте, поскольку в аэропорту менять деньги не выгодно ни в одном государстве мира. 

Почему не стоит брать такси в аэропорту или на вокзале

В России, Прибалтике, и во всех странах бывшего социалистического лагеря очень распространен развод туристов таксистами. В странах Западной Европы таксистами очень часто работают гости с востока, по определению это очень хитрые люди, таксопарки конечно борются с ними, но полной гарантии, давать нельзя.

В странах Западной Европы все услуги, заказанные через интернет стоят дешевле, чем при личной встрече с поставщиком услуг. Так, например в Норвегии, стоимость билета на общественный транспорт, купленного у водителя выше, чем такого же билета, приобретенного в автомате или киоске. В Стокгольме цена на билет автобуса City Sightseeing в интернете ниже, чем у водителя. Основная мысль современного капиталистического мира состоит в том, что любой дополнительный труд должен быть оплачен. Водитель принимает у вас деньги, выдает билет, он должен получить за это вознаграждение.

Поэтому в странах Западной Европы трансфер, заказанный заранее на сайте, будет стоить дешевле, чем такси в аэропорту или на вокзале.

Для развода туристов таксисты применяется несколько уловок:

1. Пользуясь тем, что турист не знает нового города, могут покатать кругами, чтобы просто накрутить счетчик. Это самый невинный метод.
2. Могут провезти по платным дорогам, когда в этом нет необходимости. У таксиста, как правило есть абонемент на проезд по платным дорогам, но с вас он возьмет, как за разовую поездку.
3. В аэропортах и на вокзалах могут работать таксисты с очень высокими тарифами. Местные на таком такси не ездят, т.к. знают контакты более бюджетных служб такси.

Примеры завышения стоимости таксистами из личной жизни

Никогда по прибытию в Санкт-Петербург не берите такси в аэропорту или на вокзале. Я живу в Санкт-Петербурге. Знаю несколько случаев неслыханного завышения цен. Одного нашего знакомого из Израиля довезли из аэропорта до гостиницы Пулковская за 4000 руб. (8,1 км, 10 минут без пробок), это было в 2012 году, эта сумма весьма велика и на сегодняшний день, но тогда она была просто колоссальной. На 2024 поездка длиной около 50 км в Санкт-Петербурге стоит чуть более 1200 руб..

Но это еще не все, еще моего брата, коренного петербуржца довезли из аэропорта до дома (около 50 км) за те же 4000 руб.. Получается, что стоимость поездки таксисты, дежурящие в аэропорту, вычисляют исходя из впечатления производимого клиентом. Если хорошо выглядит, тянет на иностранца — одна цена, если местный — другая цена. Брат даже пытался ругаться с таксистом, поскольку хорошо знал, сколько стоят услуги такси в нашем городе. Дело кончилось тем, что он швырнул таксисту эти деньги в лицо. Предсказать заранее, сколько эти разводилы с вас возьмут, не представляется возможным.

Увы такая ситуация  с такси для туристов характерна не только для Санкт-Петербурга.

По городам России и некоторым странам бывшего СССР проблему вызова такси с адекватной ценой легко можно решить при помощи приложений Uber или Яндекс-такси. А вот заграницей не везде есть приложения для вызова такси.

В Праге мы попросили вызвать нам такси на ресепшене нашего отеля. Отель  три звезды. И что вы думаете. Приехала машина без опознавательных знаков, взяли с нас 36€ (2013 год). Тогда я еще не знала, что можно заказывать себе такси через интернет. В 2024 году трансфер в Праге стоит 48€(при заказе у KiwiTaxi) и 25,74€(при заказе от Intui.travel). В Праге, конечно, по сравнению с Санкт-Петербургом все таки не такие наглые таксисты.

Первый раз мы воспользовались службой KiwiTaxi в нашем путешествии в Вену и сразу почувствовали разницу. По прилету в Вену мы просто взяли такси в аэропорту. А вот обратно мы заказали трансфер на сайте KiwiTaxi, главным образом потому что мы снимали квартиру и просто некого было попросить вызвать нам такси, по-немецки мы не говорим, а по-английски по телефону не уверены в своем правильном произношении адреса нашей квартиры. Итого получилось, что туда мы ехали за 44€ на городском такси, а обратно за 38€ на KiwiTaxi.

Преимущества заранее заказанного трансфера

1. Заказ трансфера незаменим в случае не знания иностранных языков. Ничего не придется объяснять таксисту, адрес вы вбиваете на сайте просто копируя его с букинга или другого сайта, на котором вы бронировали отель или квартиру.
2. Заказ трансфера очень может помочь, если вам нужно не в город, в котором расположен аэропорт, а в соседний. Если такси по городу еще можно надеяться взять в аэропорту, то рассчитывать найти, кого-нибудь, кто отвезет вас в другой город прямо на месте не разумно.
3. Если у вас более одного маленького ребенка, разумно будет заказать трансфер и указать в дополнительных условиях количество детей, нуждающихся в детском кресле. Одно детское кресло может быть у водителя, а вот два или три навряд ли.
4. Службы заказа трансферов позволяют не зависеть от произвола водителей и экономить. Поскольку во всех мне известных случаях цена при заказе на сайте была меньше, чем при пользовании официальным городским такси.

В своем отчете о поездке в Рим я писала, что мы пользовались KiwiTaxi. В Риме стоимость проезда из аэропорта в центр города приведена на двери каждой машины, очевидно власти таким образом борются с жуликами за рулем.

На самом деле в официальном городском такси Рима тариф на проезд из аэропорта Фьюмичино 48€, только в пределах Аврелиановых стен, если вам нужно в другое место, то стоимость будет больше. Вообще итальянцы хитрые люди, читайте, как нас развели в ресторане в Риме, и держите ухо в остро, не дайте себя обмануть.

Что такое групповой трансфер на шаттл басе, где найти

В популярных туристических городах возможен так же групповой трансфер на шаттл басе. Он работает по принципу нашего маршрутного такси. Вы заказываете такой трансфер и едете до своего отеля вместе с другими пассажирами. Шаттл бас последовательно объезжает все заказанные отели. Групповой трансфер стоит дешевле и как правило выгоден, если вы путешествуете в одиночестве или парой. Для троих и более лиц выгоднее взять индивидуальный трансфер.

Шаттл бас, в отличие от индивидуального трансфера, не будет вас ждать в случае задержки рейса, вас посадят в следующий по расписанию автобус. Шаттл следует только до официальных отелей, он не останавливается у апартаментов, в этом случае нужно просить остановку у ближайшего отеля или на остановке общественного транспорта.

Intui.travel единственный международный сайт, предлагающий поиск групповых трансферов на шаттл басах.

Трансфер на шаттл басе так так же можно найти в конкретном городе на местном сайте. Читать, как мы пользовались трансфером на шаттле в Будапеште, где заказывали и что из этого вышло, не всё прошло гладко.

Отзыв о трансфере от KiwiTaxi

В Риме мы воспользовались KiwiTaxi. Нас было трое. Трансфер на аэроэкспрессе до вокзала Термини стоил 14€ с человека, а потом еще поехать на трамвае 7 остановок, т.е. к билетам на электричку пришлось бы купить еще 3 билета на наземный транспорт по 1,5€. Этот сложный маршрут наверняка занял бы 2-3 часа нашего времени, пока бы мы разобрались куда идти, как купить билеты, подождали бы сначала аэроэкспресс, а потом трамвай и это после бессонной ночи.

Поездка с KiwiTaxi заняла всего 30 минут нашего времени  стоила нам всего 42€ на декабрь 2016 года. Водитель встречал нас в зоне прибытия аэропорта. Нашли мы его не сразу, поскольку в зоне прибытия стояло человек 50 с табличками и разными именами на них, что свидетельствует о том, что народ начал понимать разницу и свою выгоду, ну и Рим большой город. На поиски водителя в любом случае мы потратили не более 10 минут, уже собирались звонить в KiwiTaxi, как он сразу же нашелся. Наш самолет опоздал на 40 минут, может быть поэтому случилась такая заминка.

Водитель проверил наш ваучер (распечатка с сайта), проводил нас до машины, помог погрузить багаж, открыл для всех двери авто. Водитель очень хорошо говорил по-русски и за время поездки поведал много всего интересного о жизни в Риме и в Италии.  Машина была без «шашечек», но это был мерседес на вид почти новый. Денег с нас взяли точно по счету без вымогательства чаевых и прочих не предвиденных сборов. По дороге обратно из отеля в аэропорт все было так же отлично. Машина к отелю была подана вовремя, доехали быстро, было 4 часа утра.

• Рассказ о нашей поездке в Рим вместе с пересказом сплетен от таксиста

Рим был вторым городом, где я заказывала трансфер от Kiwitaxi, затем в 2018 году был Париж, в январе 2020 года Прага. В Париже и Праге нас было четверо, подавали минивэн не смотря на то, что я заказывала эконом. В столице Франции машина была на литовских номерах, водитель разговаривал на русском, хотя я не оплачивала дополнительно эту опцию. А в Праге не русскоязычного водителя еще поискать надо.

• Рассказ об осенних каникулах в Париже в 2018 году, с деталями про трансферы
• Рассказ о новогодних каникулах в Праге в 2020 году, с деталями про трансферы

Естественно, KiwiTaxi не единственная служба заказа такси в мире, у неё есть конкуренты, местами, предлагающие более низкие цены.

Отзыв о трансфере Intui.travel

Тут мне даже описывать особенно нечего. Я заказала трансфер в Лиссабоне в 2017 году из аэропорта. Единственно, что меня огорчило, то что при совершении заказа я не увидела информации о том, что машина нас будет ждать бесплатно всего 1 час. Эту информацию я увидела уже в своем ваучере после совершения оплаты. Это можно отнести к небольшому жульничеству данного сайта.

К счастью наш рейс прибыл вовремя, водителя с моим именем на табличке мы увидели сразу в зоне прилета. Сразу прошли в машину. Шофёр был вежлив, помог погрузить багаж, открыл все двери. Машина была с шашечками, т.е. это официальное такси. Привез нас к дому и даже проводил до дверей. Наша квартира находилась на пешеходной улице, подъехать к ней было не возможно, предлагал свою помощь для связи с хозяйкой. Но помощь не понадобилась, хозяйка (вернее сказать женщина, которая отвечает за заселение) быстро подошла.

Трансфер стоил 15€. В принципе это цена официального такси, если водитель не задумает вас немножко или как следует надуть.

Хозяин нашей квартиры предлагал нам организовать для нас трансфер за 20€. Трансферы заказанные в отелях обычно стоят дороже самостоятельно организованных. Ведь хозяева отелей и квартир должны что-то на этом заработать.

Отзыв о трансфере с GetTransfer

GetTransfer принципиально отличается от двух предыдущих сервисов методом оформления заказа. Если у Intui.travel и KiwiTaxi оформление происходит подобно покупке в интернет магазине, то у GetTransfer все иначе. Как только вы сделали заказ на ваш e-mail начинают сыпаться предложения разных фирм об организации вашей перевозки с ценой и дополнительными опциями.

Когда я заказывала трансфер в Лиссабоне за 10 минут мне упало 5 писем, т.е. нужно быть готовым потратить на выбор какое-то время. Как только я выбрала свою машину предложения сразу прекратили поступать.

В тот раз мы ехали из нашей квартиры в Лиссабоне в аэропорт с приключениями. Из-за непогоды в Европе наш рейс отменили за 5 часов до вылета, мы чудом не пропустили СМС, т.к. она пришла около часа ночи, хорошо, что муж решил сразу её прочитать, а не отложил до утра. Соответственно, ранее заказанный трансфер был под угрозой срыва, я написала водителю СМС об отмене нашего рейса и обещала сразу же сообщить, как только мне станет известно новое время вылета. Через 2 часа, т.е. около 3х часов ночи нам прилетает еще одна СМСка о том, что новый рейс назначен на 7 утра, я тут же сообщила водителю об этом и все прошло идеально. СМСки я, естественно, писала на английском, португальский шофер все понял.

Т.е. даже при таких неблагоприятных обстоятельствах трансфер состоялся, никакой дополнительной платы за все эти изменения с нас не взяли.

• Рассказ о нашем чудесном отпуске в Лиссабоне в 2017 году с деталями про трансферы

Вот в общем то и весь мой опыт пользования международными сайтами для поиска и заказа трансферов. Не смотря на задержки и переносы рейсов я ни разу не оплатила дополнительное время ожидания. KiwiTaxi всегда мне лично предоставлял лучшие машины, чем я заказывала и часто русскоязычных водителей без дополнительной оплаты, т.е. у них дороже, но есть повод надеяться на дополнительные бонусы.

Поделитесь пожалуйста в комментариях своим опытом использования предварительно заказанных трансферов или такси из аэропорта в разных странах мира. Хорошо ли вас обслужили? Как все прошло?