Блог о самостоятельных путешествиях

Про Airbnb.com, booking.com и наш опыт аренды квартир

Уже давно минули те времена, когда путешественники останавливались только в классических отелях с завтраком, ежедневной уборкой и обслуживанием в номерах. В наше время все ринулись путешествовать, а это совершенно разные социальные группы и коллективы. Классические номера заточены в основном на пары и кратковременный постой, в этом случае отелям нет равных. А вот для семей с двумя и более детьми, молодежных компаний отели совсем не удобны. Во-первых своей ценой, на семью с двумя детьми придется брать два номера, а во-вторых отсутствием возможностей для самостоятельного приготовления пищи, что опять же увеличивает стоимость проживания.

С 2009 года мы испытали на себе отели, квартиры и кемпинги. И в общем нам везде нравится, в каждом из перечисленных вариантов есть свои плюсы и минусы. Кемпинги для большинства очень экзотичны, поэтому я тут не буду на них останавливаться, на моем сайте кемпингам посвящено не мало страниц. А вот квартиры заслуживают пристального внимания. Речь прежде всего пойдет  квартирах для кратковременного проживания в путешествии, тех которые можно снять на сайтах Airbnb.com и booking.com. Для долговременной аренды искать квартиры нужно на других сайтах.

Для начала я рассмотрю отличия проживания в квартире от проживания в отеле. Т.к. они общие для всех квартир, не имеет значение на каком сайте их снимать.

Основные отличия съемной квартиры от номера в отеле

Вся разница между отелем и квартирой заключается всего в пяти вещах:

  1. Придется согласовать время заезда с хозяином
  2. Завтраком кормить не будут
  3. Убираться придется самим
  4. Стоимость проживания в квартире для семьи будет значительно ниже, квартиру на 4-5 человек можно снять по цене номера  в отеле на двоих.
  5. В проживании в квартире есть определённый шарм, можно почувствовать себя немного местным

Отдельно придется заметить, что на букинге можно снять так называемые апарт-отели. Этот вид проживания подразумевает, что вы будете жить в квартире, но ресепшен в здании будет, завтраки и ежедневная уборка могут предлагать, а могут и не предлагать, в каждом отдельном случае нужно наводить справки дополнительно. Естественно, что проживание в апарт-отеле дешевым не назовешь. На Airbnb апарт-отели не представлены совсем.

Лучше сэкономить на жилье и съездить всей семьей а Париж, чем всю жизнь копить на пятизвездочный отель.

Процедура заезда

Многие боятся снимать квартиры в путешествии из-за того что опасаются опоздать к оговоренному времени заселения. Тут конечно нужно проявлять порядочность и стремится выполнить свои обязательства, помня о том, что хозяева тоже люди и у них могут быть свои дела. Но в большинстве случаев можно договориться абсолютно обо всем.

Есть квартиры заселение в которые происходит без участие хозяев, вам просто сообщают, где взять ключ. Если случилось что-то непредвиденное, и вы задерживаетесь, пошлите хозяину СМС, если есть интернет, то можно связаться по WhatsApp или email. Тут важно бывает добавить контакты хозяина в свой смартфон заранее на всякий случай.

Преимущества квартиры

В квартире не предлагается готовых завтраков, как в отеле, но как правило есть такие вещи, как чай, кофе, растительное масло, сахар, соль, набор посуды и средства для её мытья. Многие хозяева оставляют что-нибудь к чаю, типа печенья, пирогов или фруктов, это не обязательно. В квартирах очень часто бывает в наличии стиральные и посудомоечные машины и бытовая химия к ним, что позволяет чувствовать себя, как дома. С маленькими детьми, которые вечно пачкаются это очень удобно. Холодильник есть во всех квартирах, в отличие от отелей.

Airbnb или booking
Большая посудомоечная машина

Мне совершенно не трудно, приготовить ужин, помыть посуду, затолкать бельё в машинку и тому подобные вещи, бытовуха меня совершенно не пугает, я отношусь к ведению хозяйства без фанатизма. Тем более, что нас четверо и мы делаем это вместе, получается очень быстро. Никто не заставляет готовить сложные блюда в путешествии, всегда можно купить, маринованное мясо или что-то готовое в кулинарии, смесь для салата и заправку к нему и время приготовления ужина сокращается до 30-40 минут вместе с разбором сумок из супермаркета, стоимость по сравнению с ресторанным питанием сокращается в разы. Завтрак вообще не проблема, бутерброды и мюсли с йогуртом, время приготовления 5 минут.

Решение проблемы уборки

А вы дома каждый день полы моете? Меняете каждый день полотенца? Я нет. Вполне возможно жить в квартире неделю и не делать влажную уборку. Обычно швабра, веник, иногда пылесос присутствуют в съемной квартире. Ведь между разными квартирантами хозяевам надо убираться, не таскать же всё это добро из других мест каждый раз. Многие хозяева и постельное бельё стирают непосредственно в той же квартире, которую сдают.

Особенности  Airbnb

Мало кто из путешествующих не слышал о сайте по аренде квартир от собственников Airbnb. Изначально этот проект вырос из желания двух молодых людей снимать себе жильё в путешествиях подешевле. Сервис основали два студента, и он задумывался, как некое подобие социальной сети с уклоном в аренду жилья. Получился такой клон couchsurfing, только за деньги.

Каждому пользователю на сайте предлагается заполнить профиль с фотографией и краткой характеристикой себя любимого, при желании возможна привязка к аккаунту профиля в фейсбуке или гугл+. По каждому пользователю ведется история отзывов от хозяев квартир. Изначально это было важно, согласитесь, что решиться пустить в свою квартиру незнакомца довольно трудно. Никто не хочет видеть в своем жилье шумного дебошира и неряху со всеми вытекающими из этого последствиями.

На Airbnb дает возможность снять квартиры двух видов: те которые предназначены только под сдачу, и те из которых хозяева выехали на время и решили немного подзаработать. Во вторых будут запертые кладовки с вещами, заметно, когда в квартире жили длительное время, не все лишние вещи попрятаны. Так же можно снять комнату в квартире самих хозяев, но это совсем другая история, тут важно понимать, что вы соглашаетесь на комуналку.

Большинство сдаваемых в аренду квартир уже предназначены чисто под сдачу, никто кроме гостей там давно не живет. Многие квартиры сдают даже не сами владельцы, а нанятое агентство. В этом случае чистота в квартире может быть идеальной, там убираются специально обученные люди.

Главное преимущество Airbnb состоит в том, что сервис абсолютно прозрачен. Сразу видно полный счет с детализацией, никаких дополнительных комиссий сверх обозначенной суммы не взымается, никаких расчетов наличными, всё только по карте и только через сайт. Туристический налог, если он необходим так же уже включен, в чеке ниже он обозначен, как «Налоги на проживание». Скидка при аренде на неделю, месяц, так же будет отражена в расчете стоимости. Многим жаль платить сбор за услуги, но Airbnb поддерживает сайт, постоянно его совершенствует, содержит службу поддержки, которая разбирается с форсмажорными обстоятельствами. Каждая сдаваемая квартира застрахована на 5000$.

Полная разблюдовка в Airbnb

К главным недостаткам сервиса Airbnb относится требование полной оплаты до заселения. В июле 2018 года Airbnb добавил возможность поэтапной оплаты, если сумма бронирования превышает 250$ и до заезда осталось больше 14 суток. Первую часть платите при бронировании, вторая часть будет списана с той же карты перед прибытием. Если на карте в тот момент не оказалось денег бронирование аннулируется, внесенная сумма возвращается или не возвращается, тут поступают согласно правилам отмены различным для каждой квартиры. Хозяин получит деньги через сутки после заселения, если гости не предъявили претензию о не соответствии жилья описанию и фотографиям.

Рекомендуется перед каждым бронированием писать хозяину с целью уточнить, а помнит ли он еще о своем объявлении. Были прецеденты, когда люди приезжали, и никого не находили на месте. Но подобное возможно и на букинге. Это и называется форсмажорными обстоятельствами.

Описание большинства квартир на Airbnb представлены только на английском языке и большинство отзывов тоже. Это касается заграницы, квартиры в России описаны на русском. Русскоязычные отзывы встречаются крайне редко.

Если вы еще не зарегистрированы на сайте Airbnb, то можете получить от меня подарок:

Получить в подарок 30 евро. на аренду квартиры

Сразу после регистрации вы можете начать собирать бонусы себе на будущее бронирование, делясь своей ссылкой в социальных сетях или любым другим удобным для вас способом.

Этот рекламный трюк настолько хорош, что даже абсолютный лидер российского рынка Букинг уже взял его на вооружение, а кто бы мог подумать? По статистическим данным около 80% бронирований в России делается через букинг.

Получить подарок 1000 руб. на аренду жилья на Booking

Букинг каждому участнику этого процесса дарит по 1000 рублей, эти деньги можно вывести на карту, для этого придется привязать её к аккаунту, собственно ради этой привязки и задуман сей рекламный трюк. Поможем друг другу заработать на следующее путешествие.

Если прямо сейчас вы не собираетесь в путешествие, сохраните эту страницу у себя в социальных сетях, закладках, отправьте ссылку на нее другу по WhatsApp или email. Воспользуетесь скидками, когда вам будет удобно.

Итого через Airbnb мы снимали три квартиры:

  1.  Apartment 6. floor — квартира в Варшаве. Останавливались на две ночи летом 2017. Отдельный отзыв я не писала.Квартира была просто супер. Большая гостиная комната совмещенная с кухней, две спальни, в одной большая двухспальная кровать, в другой две отдельные кровати, как раз то, что нам нужно. И пешком от дома до самого красивого парка Варшавы Лазенки всего 1,3 км.
  2. Charming Lisboeta Pod Apt, Downtown Lisboa — маленькая уютная квартирка в самом сердце Лиссабона. Ссылка ведет на мой отзыв о квартире с фотографиями и описанием инфраструктуры, отзывом о хозяине.
  3. Kępna 2B — 2 спальни возле метро Stadion — большая шикарная квартира в Варшаве. Ссылка ведет на мой отзыв. Был включен в стоимость даже подземный паркинг.

Пока нам везло и в форсмажорные обстоятельства мы не попадали. Все эти три квартиры были предназначены только под сдачу, квартиры с вещами хозяев мы еще не видели.

В чем же состоит отличие букинга от Airbnb?

На сайте букинга уже давно бронируют не только отели, но и квартиры и даже домики в кемпинге, я об этом писала много раз. Некоторые квартиры выставлены и на букинге и на Airbnb. По квартирам база Airbnb значительно больше.

Букинг предлагает забронировать жилье с оплатой на месте, но штрафные санкции накладываются в случае, не приезда без предупреждения, ведь забронировать без пластиковой карты невозможно. Букинг не пишет сколько сайт берет за услуги, но многие знают, что этот взнос составляет 20-23% суммы бронирования. Взнос за финальную уборку не включен в стоимость и туристический налог тоже. Получается что гостей подстерегают сюрпризы. Когда мы искали квартиру в Риме, видели много вариантов, в которых оставлены отзывы с уточнением, что придется заплатить больше, чем обозначено. На букинге хозяева делают скидки за бронирование на неделю или месяц, но внешне это никак не проявляется. Процесс происходит внутри сайта.

Букинг собрал на сайте самую большую базу отзывов. Это его главное конкурентное преимущество.

Не приятные моменты могут подстерегать при бронировании жилья на любом из этих двух сайтов. Как правило, расстраивает не соответствие описания жилья действительному состоянию или умышленное замалчивание недостатков. Тут важно читать отзывы, там отражено всё, что пропущено в официальном описании. Сюрпризы могут ожидать, только в случае, если вы сняли жилье без отзывов, как правило такие варианты стоят дешевле.

Мы один раз попали в шалаш в лесу без электричества и воды за 4500 руб., читать мой отзыв о базе отдыха Мишкина сказка. Если что, это модное нынче направление экотуризма, стоит почему то бешеных денег. Иногда такие места еще называют глэм кемпинг, просто мы его совсем не поняли, но есть люди, которым очень нравится это место.

Но за 9 лет путешествий это было единственный раз. В основном нам везло.

Читать мои отзывы о квартирах, которые мы сняли на букинге:

Замечательная квартира в Вене

Шикарный СПА отель в Пскове

Очень приличная квартира в Таллинне

Бюджетный отель в Будапеште

Бюджетная квартира в Риме с мангалом на балконе и мраморными полами

Я не всегда пишу отзывы о местах, где я останавливалась отдельной статьей, иногда мне лень это делать и я просто вставляю пару строк в отчет о путешествии, например, квартиры и отели в нашем путешествии в Словению, или отзыв о квартире в Москве.

Зачем нужны посредники в деле аренды жилья в путешествии

Сайты бронирования жилья и букинг, и Airbnb  в путешествии выступают своеобразными посредниками между хозяевами жилья и гостями. Во-первых сайты помогают первым и вторым найти друг друга, это очевидный плюс, а во-вторых посредники нужны для разрешения спорных ситуаций. Забронировав жилье на сайте, клиент получает гарантии цены и заявленного качества жилья, а хозяева гарантии сохранности апартаментов. Если вдруг что-то пошло не так, то обращайтесь за поддержкой букинга или Airbnb. Вам вернут деньги или предложат альтернативные варианты с лучшими удобствами.

Если квартира не соответствует описанию, кухонное или сантехническое оборудование не работает, обращайтесь с претензией в службу поддержки букинга или Airbnb. Там будут решать ваш вопрос вместе с хозяином. Если претензии признают обоснованными, вы получили или свои деньги назад или вам забронируют другое подходящее жилье. В случае с Airbnb на ваш счет будет зачислена премия 10% от стоимости неудачного бронирования за счет хозяина апартаментов.

В 2017 году в интернете было опубликовано несколько статей, направленных против букинга. Я думаю, что таким образом кто-то просто борется с конкурентами. Что предлагают эти люди? Бронировать отели у тур. операторов или напрямую у отельеров? Но если что-то пойдет не так вы останетесь один на один с проблемами. Крупные компании тоже допускают ошибки, ляпы, на которых и основана статья, но народная мудрость гласит: «Не ошибается только тот, кто ничего не делает.». Все мы иногда ошибаемся.

В высокий туристический сезон недобросовестные арендодатели могут в погоне за прибылью повысить цену перед заселением или предоставить жилье худшего качества и это станет только вашей головной болью. Найти что-то на месте за те же деньги в разгар сезона не просто.

А вы предпочитаете бронировать квартиры или отели в путешествии? Пользовались ли вы когда-нибудь сайтом Airbnb? Удобно ли вам читать описания и отзывы на английском языке?

 

Загрузка...


4 комментария к “Про Airbnb.com, booking.com и наш опыт аренды квартир”

  1. владимир

    Принципиальное отличие Букинга от АИРБНБ в том, что АИРБНБ защищает и хозяев и гостей. Букинг-только гостей. Возможно, для путешественников (они же гости) это не принципиально, но для тех, кто сдает очень неудобно получить анонимный плохой отзыв ( даже без возможности ответить), более того, теоретически мелкий негодяйчик, написавший вам плохой отзыв запросто может вновь забронировать ваше жилье. Это я все о Букинге. Хозяин на Букинге не может узнать ничего о госте заранее и не может ему отказать в бронировании ( точнее,может, но это муторные звонки через колл центр).
    В этом плане АИРБНБ на 2 головы выше. Хозяин знает, кто к нему приезжает и может влиять на приезд-неприезд.
    В части оплаты. На Букинге тоже гость может отменить бронирование , особенно по квартирам. Тем более, для того, чтобы наложить штрафы за неприезд, нужно знать номер карточки, на котором блокируется сумма. В 95% гости этого не сообщают.
    В отношении отзывов АИРБНБ тоже удобнее. Гость может сообщить что-то лично для хозяев, без общей огласки. На Букинге все «на распашку».


  2. Олька

    Кто ещё не слышал о халяве от Букинга? Свежие ссылочки вот, рабочие! При бронировании отеля, перейди на сайт по этой ссылке и получи 1000 рублей на карту! Я уже 3000 так получила! Места всем хватит, по 10 человек на ссылку можно! Здорово же!!


  3. Михаил

    Елена, добрый день!
    Мне, честно говоря, странно, что многие «продвинутые» туристы смотрят на букинг.ком, как на что-то уникальное.
    А ведь даже у их субагентов (как например onetwotrip), ты можешь получить до 10% отката (ну или кэшбека))). И это при абсолютно той же цене, и что самое интересное — в ваучере будет написано, что бронирование обеспечено букинг.сом))
    Я сам имею в букинге статус genius. И что толку?
    Сайт — да, информативный! Может быть самый информативный.
    Но:
    1. Вся их хитрая детализация скидок, лишь рекламный ход.
    2. Отсутствие кэшбека и других стимулирующих программ для постоянных клиентов.
    3. И ещё — ужасная служба поддержки. Если увидите в переписке имена Dmytro, Oksana итп имена братьев наших меньших — прекращайте общение и обращайтесь напрямую по англоязычному каналу. Ибо их помощь называется просто — саботаж. Попросите договориться об оплате на месте, через час у вас снимут деньги с карты! Пытался донести эту проблему до руководства в Амстердаме — в ответ невнятное мычание. Русскоязычная служба поддержки!

    Резюмирую. Ищем на букинге, бронируем где дешевле!

    Михаил


    1. Elena Shikova Автор

      Исходя из моего опыта, букинг получается почти единственным. Да можно использовать субагентов, но в них вы увидите все тот же незабвенный букинг, иногда встречается островок или какой-нибудь hotel.com, но цены у всех этих сайтов, как правило различаются совсем незначительно плюс минус 100, 200 рублей, ради такого мизерного выигрыша не хочется связываться с незнакомым сайтом, а у букинга все поля уже заполнены, все понятно и привычно. Кеш бек с букинга можно получать, если вступить в партнерскую программу, правда там сумма вывода 100 евро, если мало ездите, долго будете копить. По большому счету все кешбеки и другие стимулирующие программы сплошная лажа у любых сайтов и любых магазинов, это просто словоблудие для привлечения клиентов, сами сначала цену задерут, а потом чуть опустят и называют это скидкой.


Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.